Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungsangebote von Anja Radermacher Feelgood Trainer
(01. Juli 2020)
1. Geltungsbereich
Anja Radermacher Feelgood Trainer sowie die Website www.feelgood-trainer.de (im Folgenden: Website) wird von Anja Radermacher, Lindlarer Str.106, 51491 Overath (im Folgenden: Anbieterin) betrieben.
Die Nutzung der Website, die Anmeldung zu den Angeboten von Anja Radermacher Feelgood Trainer wie Wohlfühl-Coaching, Workshops, Seminare sowie die Durchführung der vorgenannten Angebote erfolgt gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“).
Mit der verbindlichen Anmeldung zu einem Angebot erkennt der Nutzer (im Folgenden: Teilnehmer) diese AGB verbindlich an.
2. Beratungsleistung/ Haftungsausschluss
2.1. Die Anbieterin versichert, dass Sie die Informationen und Inhalte auf der Website sowie die Angebote mit größter Sorgfalt erstellt hat.
Die im Zusammenhang mit der auf der Webseite angebotenen Inhalte, Informationen und Angebote durch die Anbieterin erheben keinen Anspruch auf Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität.
Der Teilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass die Anbieterin über keine medizinische Ausbildung verfügt und die angebotenen Informationen und Inhalte der vorgenannten Angebote durch die Anbieterin allein auf Grundlage ihrer persönlichen Erfahrung erfolgt.
Haftungsansprüche gegen die Anbieterin wegen materieller oder immaterieller Schäden, die durch die Nutzung der auf der Website und im Rahmen von Anja Radermacher Feelgood Trainer angebotenen Informationen bzw. Leistungen oder die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.
Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verlags oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden bei Nichteinhaltung einer von der Anbieterin gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.
Die Anbieterin haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch sie oder ihre gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Sonstige Schadensersatzansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen.
2.2. Die im Rahmen von Anja Radermacher Feelgood Trainer angebotenen Leistungen und Informationen stellen keine medizinische, ärztliche oder therapeutische Beratung dar. Sie können eine ärztliche Untersuchung und Beratung in keinem Fall ersetzen.
Die Anbieterin weist den Teilnehmer ausdrücklich darauf hin, dass die Teilnahme an denvorgenannten Angeboten auf eigene Verantwortung erfolgt. Die Einholung einer ärztlichen Untersuchung und Beratung vor Beginn der eines Trainings oder Coachings wird jedem Teilnehmer, auch bei einem guten gesundheitlichen Allgemeinzustand, empfohlen. Dies gilt insbesondere für Teilnehmer, denen einzelne oder mehrere Vorerkrankungen wie z.B. Herz- und Kreislauferkrankungen, Diabetes, operative Eingriffe sowie andere gesundheitliche Einschränkungen bekannt sind.
2.3 Die Anbieterin behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Website oder die gesamten Informationen und Inhalt der Website sowie die Inhalte der Angebote ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder teilweise einzustellen.
2.4 Bei den Angeboten wie den Feelgood-Tagen handelt es sich um abgeschlossene Workshops, von im jeweiligen Angebot dazu angegebener Dauer. Ein darüber hinausgehender Anspruch der Teilnehmer auf Betreuung und Beratung durch die Anbieterin besteht nicht. Eine Betreuung bzw. Beratung kann jedoch optional entsprechend zu gebucht werden.
3. Verschwiegenheitsverpflichtung
3.1 Im Rahmen des Austauschs in Seminaren und Gruppenberatungen oder Workshops der Anbieterin können durch die Teilnehmer private Informationen und Probleme bekannt gemacht und diskutiert werden. Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, sämtliche Informationen, die er in diesem Rahmen erhält, vertraulich zu behandeln. Insbesondere verpflichtet sich jeder
Teilnehmer Dritten keinen Einblick in die Kommunikation oder sonstige, innerhalb der Gruppe ausgetauschte Daten und Information zu gewähren. Diese Verpflichtung besteht über das Ende des Seminars, der Gruppenberatung oder des Workshops fort. Selbstverständlich verpflichtet sich ebenso die Anbieterin, diese Verschwiegenheitsverpflichtung einzuhalten.
3.2 Die Anbieterin behält es sich ausdrücklich vor, Teilnehmer die gegen die Verschwiegenheitsverpflichtung verstoßen oder in anderer Weise dem Sinn und Zweck der Seminare, Gruppenberatungen oder Workshops zuwiderhandeln, aus diesen auszuschließen und eine angemessene Vertragsstrafe zu erheben.
4. Preis
Die jeweiligen Preise für die Angebote von Anja Radermacher Feelgood Trainer bestimmen sich nach den bei der Bestellung gültigen Preisangaben auf der Website oder der individuell erstellten Angebote der Anbieterin.
Alle Preise sind in Euro aufgeführt.
Versandkosten fallen nicht an. Zahlungen können ausschließlich per Paypal oder Überweisung geleistet werden. Der Preis ist mit Zustandekommen des Vertrages in voller Höhe sofort fällig.
Preise für individuelle Beratung, Coaching und Begleitung wird auf auf Stundenbasis oder in Paketen abgerechnet.
Die Preise werden nach Aufwand oder Kundenwunsch an die Beratung bzw. das Coaching individuell festgelegt. Die Rechnung orientiert sich immer an einem vorher angenommenen Angebot.
5. Vertragsabschluss
Der Vertrag für die einzelnen Angebote kommt durch die schriftliche verbindliche Anmeldung durch den Teilnehmer und deren schriftlicher Bestätigung durch die Anbieterin oder durch die Annahme eines abgegebenen Angebots zustande.
6. Verbindliche Anmeldeerklärung
Der Teilnehmer meldet sich über das auf der Website der Anbieterin integrierte Kontaktformular oder per Mail an info@feelgood-trainer.de an.
Die Anmeldung wird verbindlich erklärt, indem der Teilnehmer nach vollständiger Eingabe seiner erforderlichen Kontaktdaten an die Anbieterin übersendet oder aber seine Anmeldung per Mail an die Anbieterin unter der Mailadresse info@feelgood-trainer.de übermittelt.
Die Anmeldung stellt keinen Abschluss des Vertrages dar, sondern lediglich die Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Vertrages. Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung der Anbieterin zustande. Die Anbieterin bestätigt das Zustandekommen des Vertrages schriftlich per Email gegenüber dem Teilnehmer. Die Bestätigung versendet die Anbieterin an die bei der
Anmeldung hinterlegte Emailadresse des Teilnehmers.
Geht Ihnen die Anmeldebestätigung nicht oder verzögert zu, so gilt der Vertrag als geschlossen, wenn die Anbieterin nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen die Ablehnung erklärt. Im Falle der Überbuchung wird der Teilnehmer unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
6.1 Für „individuelle Coachings und Beratungsleistung mit Terminen zu Einzel- oder Gruppenberatung gilt:
Falls der Teilnehmer einen Termin nicht wahrnehmen kann, verpflichtet er sich dazu, den Termin spätestens 24 h zuvor abzusagen. Andernfalls kann der Leistungserbringer dem Teilnehmer nach § 615 BGB die für den Termin vereinbarte Zeit in Rechnung stellen.
7. Workshops und Seminare
Gebuchte Dienstleistungen bedürfen eine längere Planungssicherheit und müssen 7 Tage vor dem Erbringungstermin abgesagt werden. Ebenso muss die Teilnehmerzahl dann feststehen. Der Auftraggeber verpflichtet sich die Teilnehmerzahl mindestens 7 Tage vor der Tätigkeit zu benennnen.
8. Stornierungen
Stornierung eines gebuchten Termins:
Termine können sich ändern und dafür haben wir Verständnis.
Vor einem Kurs, Workshop oder Teamevent sind viele organisatorische Dinge zu erledigen und Vorbereitungen zu tätigen.
Eine Änderung Ihrer Pläne oder Erkrankungen kann man nicht ausschließen. Ich möchten Sie aber bitten, uns Änderungen umgehend schriftlich und telefonisch (gerne per Email oder einer Nachricht auf dem Anrufbeantworter) mitzuteilen.
Mit Ihrer Buchung rechne ich fest mit Ihnen. Sie belegen einen Platz oder Zeitfenster, so dass ein anderer potentieller Teilnehmer nun nicht buchen kann.
Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass ich bei einer nicht fristgerechten (siehe Auflistung) Stornierung, eine Gebühr berechnen müssen, da mir durch Ihr nichterscheinen sonst ein Ausfall entsteht.
Selbstverständlich kann bei einer Verhinderung eine andere Person einspringen. Eine Barauszahlung bzw. Rücküberweisung ist jedoch ausgeschlossen.
Wird ein Angebot von unserer Seite wegen Krankheit oder nicht ausreichender Anmeldungen abgesagt, informiere ich Sie selbstverständlich rechtzeitig.
Dazu verwende ich die mir bekannte Telefonnummer oder E-Mail Adresse.
Gerne vereinbare ich bei einer Absage von meiner Seite einen neuen Termin oder erstatte Ihnen die Kursgebühren.
Bei einer fristgerechten Stornierung Ihrerseits stelle ich Ihnen nach Abzug der evtl. entstandenen Stornierungsgebühren einen Gutschein über den Restbetrag aus.
Nicht fristgerechte Absagen oder bei Nichterscheinen ohne vorheriger und rechtzeitiger Absage werden zu 100% berechnet und nicht ersetzt.
Stornierungsbedingungen für Workshops oder Seminare bis 14 Tagen vor Ausführungstermin: kostenfrei
13 – 7 Tage vor Ausführungstermin: 50 % der Teilnahmegebühr oder Eventkosten
7 – 3 Tage vor Ausführungstermin: 75 % der Teilnahmegebühr oder Eventkosten
1 Tag vor und am Tag des Angebots: 100 % der Teilnahmegebühr oder Eventkosten
Stornierungsgebühren für Coachings:
– bis 1 Tage vor Ausführungstermin: kostenfreie Terminverschiebung
– bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen ohne vorheriger, rechtzeitiger Absage wird die Einhaet als durchgeführt berechnet.
9. Widerrufsrecht
Der Teilnehmer hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, dabei beginnt die vierzehntägige Widerrufsfrist ab dem Tag desVertragsabschlusses.
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem der Teilnehmer mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (auf dem Postweg oder per Mail) die Anbieterin (Anja Radermacher Feelgood Trainer, Lindlarer Str. 106, 51491 Overath oder info@feelgood-trainer.de) über den Entschluss zum Widerruf des Vertrags informiert.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet wurde.
9.1 Folgen des Widerrufs
Wenn der Teilnehmer diesen Vertrag der zuvor beschriebenen Erläuterung entsprechend widerruft, sind ihr/ihm alle Zahlungen, die die Anbieterin von ihm/ihr in Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ihr
eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Teilnehmer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die der Teilnehmer bei Anbahnung und Abschluss des Vertrages angibt (z.B. Name, Kontaktdaten), werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet. Die Nutzung der Daten dient ausschließlich der Korrespondenz mit dem Teilnehmer und der Vertragsabwicklung.
Die Anbieterin versichert, dass sie personenbezogenen Daten von Teilnehmern im Übrigen nicht an Dritte weitergibt, es sei denn, dass sie dazu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Teilnehmer vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Soweit die Anbieterin zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nimmt, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Personenbezogene Daten, die der Anbieterin mitgeteilt werden, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie der Anbieterin anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen. Sollte der Teilnehmer mit der Speicherung seiner personenbezogenen Daten durch die Anbieterin nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, wird die
Anbieterin auf eine entsprechende Weisung durch den Teilnehmer hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung dieser Daten veranlassen.
Auf Wunsch erhält der Teilnehmer unentgeltlich Auskunft über die auf die eigene Person bezogenen Daten, die die Anbieterin über ihn gespeichert hat. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wendet der Teilnehmer sich
schriftlich an:
Anja Radermacher
Lindlarer Str.106
51491 Overath
11. Urheberrecht
Alle Materialien, Inhalte und Werke, die auf der Website und im Rahmen der Angebote (Seminare, Workshops, Gruppen- bzw. Einzelberatung und Personal Training) durch die Anbieterin zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung ist ausdrücklich untersagt.
Die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Materialien, Inhalte und Werke sind lediglich zum privaten, nicht kommerziellen Gebrauch durch den Teilnehmer bestimmt.